Política de Privacidade

1. Introdução

A Maravost, pousada localizada na Rua Barão de Jaguaribe 380, Ipanema, Rio de Janeiro, RJ 22421-000, tem compromisso com a proteção dos dados pessoais de todos os hóspedes e visitantes do nosso site. Esta política explica quais informações coletamos, para quê as usamos e como as protegemos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• Preenchimento do formulário de contato no site: nome, e-mail, telefone e mensagem.
• Processo de reserva: dados de identificação necessários para a hospedagem.
• Navegação no site: informações técnicas coletadas via cookies (detalhadas na Política de Cookies).

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados coletados são usados para:

• Responder a consultas sobre disponibilidade e estadias.
• Confirmar reservas e comunicar informações de check-in.
• Melhorar a experiência de navegação no site via análise de uso.
• Cumprir obrigações legais e contratuais.

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de publicidade.

4. Base Legal para Tratamento

• Consentimento: quando o visitante preenche voluntariamente nossos formulários.
• Execução de contrato: para a efetivação de reservas e estadias.
• Interesse legítimo: para melhoria dos serviços e comunicação com hóspedes.
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Retenção de Dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima, geralmente por até 5 anos após o encerramento da relação contratual, salvo obrigação legal de retenção por prazo diferente.

6. Medidas de Proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS.
• Acesso restrito aos dados por parte da equipe Maravost.
• Revisão periódica das práticas de segurança.
• Notificação em caso de incidente de segurança relevante.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a navegação e analisar o uso do site. Para informações detalhadas sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

8. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços técnicos (como serviços de hospedagem de site e ferramentas de análise), sempre sob acordos de confidencialidade e apenas na medida necessária para a prestação dos serviços.

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais sem salvaguardas adequadas.

9. Seus Direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento dado a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

10. Crianças e Adolescentes

Nosso site não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifique dados de menor coletados inadvertidamente, entre em contato para que possamos providenciar a exclusão.

11. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as políticas de cada site que visitar.

12. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no início do documento. O uso continuado do site após alterações representa aceite das novas condições.

13. Contato

Controlador de dados: Maravost
Endereço: Rua Barão de Jaguaribe 380, Ipanema, Rio de Janeiro, RJ 22421-000
E-mail: [email protected]